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下稿代交通諮詢委員會﹝交諮會﹞發：

　　交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在一九九八年七月一日至九月三十日期間內共接獲三千四百三十九宗投訴和建議，與上季的三千零三十四宗比較，上升了百分之十三點三。

　　但與去年同季的三千七百一十一宗比較，則下降了百分之七點三。

　　季內，主要投訴類別如下：公共交通投訴（百分之七十五）、道路交通情況投訴（百分之十三）和法例執行投訴（百分之八）。

　　有關公共交通的投訴由上季的二千二百九十五宗升至二千五百八十一宗，上升百分之十二點五。

　　統計數字顯示，以下各方面的投訴均有顯著上升：城巴（港島線）服務（由一百三十四宗升至二百五十三宗）、綠色專線小巴（由三百一十三宗升至三百四十九宗）及行軌交通服務（由五十四宗升至六十九宗）。

　　不過，有關九巴服務的投訴卻由六百一十三宗降至四百四十二宗，下降百分之二十七點九。有關渡輪服務的投訴亦減少（由三十六宗降至三十宗）。

　　有關交通擠塞的投訴由二百五十四宗升至二百七十九宗，而違例泊車及其他執法事宜的投訴亦有所增加（由二百零三宗升至二百七十一宗）。

　　交通投訴組所接獲的建議和投訴均已轉交有關機構及政府部門跟進。

　　季內，已經完成三千三百三十三宗投訴（包括以前季度的一些未決個案）的調查工作。在這些投訴中，有二千一百二十八宗（百分之六十四）被評定為成立，而被評定為不成立的投訴則有九百一十六宗（百分之二十七），其餘二百八十九宗（百分之九）則因缺乏足夠資料而無法處理。

　　市民如有任何投訴及建議，可致電交通投訴組的二十四小時熱線電話２８８９　９９９９或２５７７ ６８６６。

完

一九九九年一月二十六日﹝星期二﹞