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電訊管理局(電訊局)最近接獲兩宗有關在美國竊用國際電話卡(電話卡)打長途電話的消費者投訴。每宗投訴涉及的金額達５位數字。電訊局提醒所有電話卡持有人採取必要步驟，防止電話卡的有關資料洩露。

電訊局發言人今日（星期一）表示，這兩宗個案的性質十分相似。首先，在這兩宗個案中，有人在美國各州利用不同電話在一日內非法致電非洲、中東及南美超過４５次。

第二，在非法打出長途電話之前，兩名投訴人曾在美國一個機場使用公眾收費電話機打出最少一個長途電話。他們已向美國執法機關及本港警方報案。第三，投訴人並無遺失有關電話卡。

發言人說：「這兩宗個案清楚表明，有犯罪者截取了這兩張電話卡的有關資料，然後在一日內利用這些資料盡量打電話。」

為了減少消費者的損失，電訊局提醒消費者採取必要行動，防止電話卡的資料洩露：

（ａ）在收到載有新電話卡所指配的私人密碼的通知信後更改私人密碼，並小心棄置該通知信；

（ｂ）不時更改私人密碼；

（ｃ）如未能更改私人密碼，在緊記私人密碼後小心棄置該通知信，或將之存放在安全的地方；

（ｄ）把電話卡號碼及私人密碼分開存放；

（ｅ）在任何情況下都不要把私人密碼告知他人；

（ｆ）如電話卡帳戶屬公司所有，應把電話卡指定給予一人，以確保該人對電話卡的使用負責；

（ｇ）當使用電話卡在任何電話機，特別是裝置有數字顯示屏的電話機及公眾收費電話機致電時，別讓他人看見電話卡號碼和私人密碼；在結束通話後，提起聽筒並隨意鍵入一個號碼，以清除電話機的剛撥號碼重撥記憶；

（ｈ）如使用電話卡經接線生致電，在把電話卡號碼及私人密碼告訴接線生時，須確保沒有被他人偷聽；

（ｉ）若遺失了電話卡，應立即向電話卡營辦商報失；以及

（ｊ）若在外遊途中發現有人使用其電話卡非法致電，應立即知會電話卡營辦商及向當地警方報案；回港後應向本港警方備案。

發言人說：「雖然電話卡營辦商會對顧客的帳戶訂定信用上限，但據了解，在某些情況下，服務合約會訂明顧客的還款責任不受該上限限制。消費者應查閱服務合約，如有疑問，應與有關電話卡營辦商澄清。」

為加強公眾教育，電訊局已提醒電話卡營辦商，要求他們把這信息傳達給其僱員、海外的業務夥伴和各客戶。消費者如欲查詢有關詳情，應與有關電話卡營辦商聯絡。

完

一九九八年六月一日（星期一）