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優質服務 致勝之道
| 旁白: |
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| 顧客甲： |
請你替我修理眼鏡好嗎！ |
| 店員(1)： |
這眼鏡上星期才配好，為何如此快便鬆脫了，你是否曾經掉在地上？ |
| 顧客甲： |
當然沒有！
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| 顧客乙： |
先生，我還是想要紅色那一款！ |
| 店員(2)： |
對不起，發票已經印發，不可能再改！
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| 劉德華： |
今時今日這樣的服務態度已不合時宜。怎樣才對？請看．．．
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| 店員(2)： |
沒問題，我替你更改發票吧。 |
| 店員(1)： |
沒有問題，鬆了可以再調較的！
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| 劉德華： |
要使客人開心，老闆放心，我們當然要以誠懇和親切服務態度去待人。
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| 熒幕蓋字: |
優質服務 |
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致勝之道 |
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