金管局監管的認可機構名單 (Excel, 190KB)
《銀行營運守則》
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有關銀行產品或服務的投訴
投訴銀行產品或服務須知 銀行處理客戶投訴的聯絡人名單 (MS Word, 723KB, 更新日期: 2008年10月6日) 投訴表格 投訴銀行的證券或期貨業務 (PDF檔案, 296KB) 投訴其他銀行產品或服務 (PDF檔案, 247KB)
有關董事責任的非法定指引
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