• 金管局監管的認可機構名單 (Excel, 190KB)
  
  

• 《銀行營運守則》
  
  

• 網上銀行 
  
  

  • 網上銀行 -- 方便又安全
    　
  • 網上銀行 -- 雙重認證

  　

• 有關銀行產品或服務的投訴

• 投訴銀行產品或服務須知

• 銀行處理客戶投訴的聯絡人名單
  (MS Word, 723KB, 更新日期： 2008年10月6日)
  　
• 投訴表格
  1. 投訴銀行的證券或期貨業務 (PDF檔案, 296KB)
     　
  2. 投訴其他銀行產品或服務 (PDF檔案, 247KB)
     　

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  有關人民幣的特徵及防偽知識，請參閱中國人民銀行網頁 (http://www.pbc.gov.cn/renminbi/)