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交通投訴組發表最新季度報告
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下稿代交通諮詢委員會發岀:

  交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在二○一六年第四季共接獲6 629宗投訴及建議,當中純粹提出建議的有38宗。個案總數與上季的7 375宗比較,下降10.1%;與二○一五年同季的6 334宗比較,則上升4.7%。

  季內接獲的投訴及建議,主要是關於公共交通服務(86%)、執法事宜(10%)和交通情況(2%)。

  與公共交通服務有關的個案,由上季的6 423宗下降至今季的5 718宗,減幅為11%。有關交通情況的投訴及建議,由162宗上升至179宗。有關道路維修的個案,由46宗下降至22宗。涉及違例泊車及其他執法事宜的投訴,則由702宗下降至669宗。

  交通投訴組接獲的投訴及建議全部均已轉交有關的政府部門及公共交通機構跟進。

  季內,6 586宗個案的調查工作已經完成。在這些個案中,有4 422宗(67%)證實成立,而不成立的個案有156宗(2%),其餘2 008宗(31%)則因證據不足而無法追查。

  就證實成立的個案而言,有關政府部門及公共交通機構已採取措施以改善情況,或正考慮可以解決問題的方法。

  季內,有關的政府部門及公共交通機構共採納了19項市民提出的建議,以改善公共交通服務和交通情況。有關個案的概要列於附錄。

  市民可致電交通投訴組熱線2889 9999(辦公時間以外提供留言服務)、以傳真2577 1858、電郵info@tcu.gov.hk或於該組網站(www.info.gov.hk/tcu)填妥網上表格,提出建議或投訴。
 
2017年3月1日(星期三)
香港時間13時00分
即日新聞  

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