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的士司機嘉許計劃表揚優秀的士司機(附圖)
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  優質的士服務督導委員會(督導委員會)與運輸署合辦的「2014年的士司機嘉許計劃頒獎典禮」今日(一月三十日)舉行,共有七位人士獲選為「優秀的士司機」,表揚他們致力為乘客提供優質的士服務。

  督導委員會主席兼交通諮詢委員會成員任景信在頒獎典禮上致辭時表示,每日尚有很多的士司機默默耕耘、緊守崗位為乘客提供優質的士服務。他鼓勵乘客作出提名,令更多好司機獲得嘉許,並將更多和的士司機有關的好人好事公諸於世。

  在同一頒獎典禮上,運輸署署長楊何蓓茵表示,督導委員會聯同的士業界制訂了一套「香港的士服務標準」,目的是希望透過良好的士服務標準,進一步提升本港的士服務水平。她鼓勵的士司機按照該套標準服務乘客,提供更佳的服務。

  該套標準包括八項元素,分別是保持個人健康整潔、保持所駕駛之的士整潔舒適、提供服務要以禮待客、按錶收費、使用最有效率或乘客所提供的行車路線、有需時為乘客提供適當的協助、平穩及安全地駕駛,以及按的士服務條例提供服務。

  本年度共有七位人士獲選為「優秀的士司機」,他們獲提名的原因包括將失物親手交回乘客、駕駛態度良好、外語溝通能力強、主動協助乘客、對乘客親切有禮、在交更時間堅持不揀客,以及積極參與的士義載慈善籌款活動等。另外有兩位的士司機獲頒發「優質的士服務感謝狀」,表揚他們提供良好的士服務。

  「的士司機嘉許計劃」全年均接受提名。督導委員會將根據獲提名的士司機的駕駛記錄、品格、在職培訓記錄、獲表揚的優異行為和乘客對其提供的服務滿意程度而作出評核。

  提名表格可以在督導委員會網頁(www.qtssc.org.hk)或運輸署網頁(www.td.gov.hk)下載,或致電運輸署熱線(2804 2600)索取。



2015年1月30日(星期五)
香港時間17時26分

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