下稿代香港金融管理局發出︰

　　香港金融管理局（金管局）今日（一月九日）公布截至二○一四年十二月底處理銀行投訴的進度。銀行投訴包括涉及銀行服務及操守問題的個案。

　　金管局於二○一四年十二月共收到107宗個案及完成92宗個案。截至十二月底，400宗個案的調查工作仍在進行中。

　　附表綜合金管局處理銀行投訴的進度。

完

２０１５年１月９日（星期五）
香港時間１６時３０分