下稿代香港金融管理局發出︰

　　香港金融管理局（金管局）今日（十二月十二日）公布截至二○一四年十一月底處理銀行投訴的進度。銀行投訴包括涉及銀行服務及操守問題的個案。

　　金管局於二○一四年十一月共收到90宗個案及完成91宗個案。截至十一月底，385宗個案的調查工作仍在進行中。

　　附表綜合金管局處理銀行投訴的進度。

完

２０１４年１２月１２日（星期五）
香港時間１６時３４分