金管局處理有關銀行投訴個案的進度
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下稿代香港金融管理局發出︰
香港金融管理局（金管局）今日（一月十日）公布截至二○一三年十二月底處理有關銀行投訴個案的進度。這些個案包括銀行產品或服務的客戶投訴，以及由金管局的銀行監管部門或其他監管機構轉介的個案。
金管局於二○一三年十二月共收到84宗個案及完成182宗個案。截至十二月底，500宗個案的調查工作仍在進行中。
附表綜合金管局處理有關銀行投訴個案的進度。
就有關銀行投訴的查詢，請聯絡電話專線2878 1378。
完
２０１４年１月１０日（星期五）
香港時間１７時０８分
