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交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在二○一○年七月一日至九月三十日期間共接獲4,927宗投訴及建議。在這些個案中，純粹提出建議的共有40宗。個案總數與上季的4,112宗比較，上升19.8%，與二○○九年同一季的4,701宗比較，上升4.8%。
接獲的投訴及建議，主要是關乎公共交通服務（84%）、法例執行（10%）和交通情況（4%）。
與公共交通服務有關的個案，由上季的3,372宗升至今季的4,136宗，上升22.7%。有關交通情況的投訴及建議，由上季的172宗升至今季的184宗。有關道路維修的個案，由上季的73宗下降至今季的60宗。有關違例泊車及其他執法事宜的投訴，則由448宗增加至500宗。
交通投訴組接獲的投訴及建議均已轉交有關機構及政府部門跟進。
季內，該組已經完成4,167宗個案的調查工作。在這些個案中，有2,756宗（66%）證實成立，而不成立的個案有153宗（4%），其餘1,258宗（30%）則因資料不足而無法追查。
就證實成立的個案而言，有關政府部門或公共交通機構已採取措施以改善情況，或正考慮可以解決問題的方法。
季內，有關的政府部門及機構共採納了35項市民提出的建議，藉以改善公共交通服務和交通情況。有關個案的概要列於附錄。
市民可致電交通投訴組的熱線二八八九 九九九九（辦公時間以外提供留言服務）、以傳真二五七七 一八五八、電郵info@tcu.gov.hk或填妥從該組網站www.info.gov.hk/tcu下載的表格，提出建議或投訴。
附錄
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有關當局採納的市民建議
（二○一○年七月至九月）
Ｉ 公共交通服務
＊ 在港鐵九龍塘站的行人天橋加設方向指示標誌，以改善對乘客的指示。
＊ 拆除彌敦道巴士站的候車欄杆，以方便乘客。
＊ 在港鐵柯士甸站加設標誌，以指引乘客往的士上客處。
ＩＩ 交通管理
港島區
＊ 延長民祥街交通燈的行車綠燈時間，以紓緩交通擠塞。
＊ 延長薄扶林道交通燈的綠燈相隔時間，以改善道路安全。
＊ 放寬悅海街的「禁止停車」限制區，以便上落客貨。
＊ 在軒尼詩道加設「不准左轉」交通標誌，以提醒駕車人士。
＊ 在干德道加設道路標記，以提醒駕車人士慢駛。
＊ 禁止長度超過7米的車輛駛入第三街及東邊街，以及禁止長度超過10米的車輛駛入高街，以改善道路安全。
＊ 在港灣道加設交通圓柱筒，以改善道路安全。
＊ 在佳美道及深灣道加設電單車泊車位，以方便駕駛電單車人士。
九龍區
＊ 延長深旺道交通燈的行車綠燈時間，以改善交通流量。
＊ 延長以下地點交通燈的行人綠燈時間，以方便行人：鯉魚門道與偉發道交界處、碧雲道及康寧道。
＊ 取消德民街交通燈按鈕的操作，以方便行人。
＊ 在鳳德道及深盛路設立「禁止停車」限制區，以防止車輛阻塞交通。
＊ 延長茘枝角道的「禁止停車」限制區及安裝欄杆，以改善道路安全。
＊ 延長窩打老道橫巷的「禁止停車」限制區，以防止車輛阻塞交通。
＊ 在宋皇臺道加設「只准左轉」交通標誌，以提醒駕車人士。
＊ 在以下地點加設黃色方格，以防止車輛阻塞交通：彩虹道、常盛街及佐敦道。
＊ 在茘灣道加設雙白線，以防止車輛掉頭。
＊ 取消成業街的虛實白線，以方便駕車人士。
＊ 在巴富街加設行人過路處，以方便行人。
新界區
＊ 延長屯門公路及海珠路交通燈的行車綠燈時間，以紓緩交通擠塞。
＊ 延長寶豐路交通燈的行車綠燈時間，以改善交通流量。
＊ 在元朗安寧路加設交通燈，以改善道路安全。
＊ 調校茘景山路交通燈的運作模式，以改善交通流量。
＊ 在沙田圍路與多石街交界處加設交通標誌，以提醒駕車人士及行人留意行人/車輛。
＊ 縮小屯門鄉事會路安全島的面積，以方便長車轉彎。
完
２０１１年１月３日（星期一）
香港時間１９時１５分
