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交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在二○一○年四月一日至六月三十日期間共接獲4,112宗投訴及建議。在這些個案中，純粹提出建議的共有55宗。個案總數與上季及二○○九年同一季的4,042宗比較，上升1.7%。
接獲的投訴及建議，主要是關乎公共交通服務（82%）、法例執行（11%）和交通情況（4%）。
與公共交通服務有關的個案，由上季的3,313宗升至今季的3,372宗，上升1.8%。有關交通情況的投訴及建議，由上季的180宗降至今季的172宗。有關道路維修的個案，由上季的38宗上升至今季的73宗。有關違例泊車及其他執法事宜的投訴，則由456宗減少至448宗。
交通投訴組接獲的投訴及建議均已轉交有關機構及政府部門跟進。
季內，該組已經完成4,149宗個案的調查工作。在這些個案中，有2,702宗（65%）證實成立，而不成立的個案有221宗（5%），其餘1,226宗（30%）則因資料不足而無法追查。
就證實成立的個案而言，有關政府部門或公共交通機構已採取措施以改善情況，或正考慮可以解決問題的方法。
季內，有關的政府部門及機構共採納了47項市民提出的建議，藉以改善公共交通服務和交通情況。有關個案的概要列於附錄。
市民可致電交通投訴組的熱線二八八九 九九九九（辦公時間以外提供留言服務）、以傳真二五七七 一八五八、電郵info@tcu.gov.hk或填妥從該組網站www.info.gov.hk/tcu下載的表格，提出建議或投訴。
附錄
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有關當局採納的市民建議
（二○一○年四月至六月）
１．公共交通服務
＊在公主道巴士站安裝候車欄杆，以方便乘客。
＊拆除彌敦道巴士站的候車欄杆，以方便乘客。
＊遷移馬頭圍道的專線小巴站，以方便乘客。
２．交通管理
港島區：
＊延長民祥街交通燈的行車綠燈時間，以紓緩交通擠塞。
＊延長英皇道及皇后大道東交通燈的行人綠燈時間，以方便行人。
＊在海底隧道入口加設交通標誌，以提醒駕車人士車速限制。
＊在譚臣道加設黃色方格，以防止車輛阻塞交通。
＊在堡壘街加設「請勿停車」道路標記，以防止車輛阻塞交通。
＊在大潭道加設避車處，以方便駕車人士。
＊在大潭道遷移交通杆柱及擴闊路口，以方便長車轉彎。
＊遷移安業街的街道名牌，以改善道路安全。
＊在睦誠道安裝欄杆，以防止車輛在行人路上違例停泊。
＊遷移山村道的泊車位及「禁止停車」限制區，以防止車輛阻塞交通。
九龍區：
＊延長以下地點交通燈的行車綠燈時間，以紓緩交通擠塞：衛理道、龍翔道、彌敦道及連翔道。
＊延長車站緣邊路及聯合道交通燈的行車綠燈時間，以改善交通流量。
＊調校衛理道的交通燈，使之互相配合，以改善交通流量。
＊調校窩打老道交通燈燈號的方向，並更換較大的燈號，以改善駕車人士的視線。
＊在馬頭圍道及南京街設立「禁止停車」限制區，以防止車輛阻塞交通。
＊延長飛鳳街的「禁止停車」限制區，以防止車輛阻塞交通。
＊在窩打老道加設「不准左轉」交通標誌，以提醒駕車人士。
＊遷移彌敦道的交通標誌，以改善駕車人士的視線。
＊在偉業街加設虛實白線，以管制車輛切線。
＊在西九龍走廊加設雙白線，以管制車輛切線。
＊在太子道西加設行車線道路標記，以改善對駕車人士的指示。
＊在興華街加設道路標記，以提醒駕車人士「不准左轉」。
＊在大有街加設「請勿停車」道路標記，以防止車輛阻塞交通。
＊擴大窩打老道的安全島，以改善道路安全。
＊在連德道安裝欄杆，以防止車輛違例停泊。
＊把弼街的避車處改為泊車位，以防止車輛違例停泊。
＊在幸福街及詩歌舞街加設電單車泊車位，以方便駕駛電單車人士。
＊在福榮街加設泊車位，以方便駕車人士。
新界區：
＊延長龍門路交通燈的行車綠燈時間，以紓緩交通擠塞。
＊延長敬祖路交通燈的行車綠燈時間，以改善交通流量。
＊延長以下地點交通燈的行人綠燈時間，以方便行人：涌美路、青衣西路、楓樹窩路及青葉街。
＊縮短西沙路交通燈的等候行人綠燈時間，以方便行人。
＊在百和路加設輔助交通燈，以改善道路安全。
＊在天瑞路及天影路的交通燈安裝環形線圈車輛探測器，以改善交通流量。
＊在南邊圍迴旋處加設方向指示標誌，以改善對駕車人士的指示。
＊在大圍公共運輸交匯處加設交通標誌和安裝欄杆，以改善道路安全。
＊在梅樹坑路加設交通標誌和道路標記，以提醒駕車人士慢駛。
＊在元龍街加設安全島，以方便行人。
＊修改龍耀街的欄杆，以防止行人亂過馬路。
完
２０１０年９月２８日（星期二）
香港時間１８時０５分
