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下稿代醫院管理局發出：
超過三千名本地和來自國內及海外的醫護人員及學者，出席今、明（五月十日及十一日）連續兩日舉行的醫院管理局（醫管局）二○一○年研討大會，就促進市民健康互相交流經驗和意見，深入探討醫護專業發展的趨勢及方向。
醫管局研討大會今年的主題為「開心員工 共建民康」。由本地及國際知名學者和醫護專業人員分享和討論下列課題：
•機構績效
•優質服務與病人安全
•關顧團隊及專業才能
•策略服務規劃
醫管局二○一○年研討大會開幕典禮於今日上午舉行，主禮嘉賓包括香港特別行政區行政長官曾蔭權、國家衞生部黨組書記暨副部長張茅博士、食物及衞生局局長周一嶽、醫管局主席胡定旭及醫管局行政總裁蘇利民。
胡定旭在致歡迎辭時回顧自從上次研討大會舉行以來經歷兩個充滿挑戰的年頭：「二○○八年研討大會落幕不久，四川便發生大地震。醫管局迅速派遣逾六十人的小組趕赴成都，協助救援工作及提供其後的復康服務。」
「其後，醫管局又為二○○八年奧運及殘疾人奧運馬術項目提供醫療支援。不久之後，三聚氰胺污染奶類製品的危機爆發。醫管局在短短數天內便制訂了所需的架構和程序，最終為合共五萬七千名兒童提供健康檢測、評估和治療服務。」
胡定旭憶述去年研討大會在最後一刻因疫情宣告取消。他說：「正當三聚氰胺的陰霾開始消散、二○○九年度醫管局研討大會籌備工作如火如荼之際，在二○○九年五月一日香港錄得首宗人類豬型流感確診個案。」
胡定旭繼續談及二○○九年十二月，香港主辦東亞運動會，醫管局全力提供醫護支援：「同事的專業表現，讓醫管局成為這次盛事不可或缺的一份子。」
胡定旭指出今年大會的主題是「開心員工 共建民康」：「員工是我們最重要的資產，因此我們不斷推行各種以人為先的政策措施。」
胡定旭在總結發言時，感謝政府與醫管局訂定二○○九至二○一二年三年期的撥款安排：「政府在二○一二年或之前，把醫療經費佔政府經常開支的比例增加至百分之十七，令我們可以擴充和加強醫管局之服務。」
醫管局行政總裁蘇利民在開幕典禮上發表題為「從P4P到VMV」的主題演講，講述他對醫管局的VMV（「願景、使命和核心價值」）的看法。
蘇利民指出未來的挑戰是透過五項重點工作，引領醫管局實踐機構的願景、使命和核心價值。五項重點工作分別是病人自強措施；管控需求以縮減輪候時間；安全及質素改善措施；合理工作量；以及重整醫護流程。
蘇利民指出政府提出基健醫療改革，其中新的病人自強計劃將會首先專注於糖尿病及高血壓。醫管局的護士及專職醫療診所，亦會繼續協助市民管理慢性疾病。在二○○九／一○年度，有關計劃為四萬七千人次提供服務。
他繼續談及更新臨床資訊管理系統及發展全港電子健康紀錄的進展。「到了二○一三／一四年底，電子健康紀錄互通平台將可連繫所有公營及私家醫院。到了二○一八／一九年，香港所有居民都會有個人的電子健康紀錄，載有醫管局及私營醫療機構的醫療資料。」
「這將是全球率先推行的電子健康紀錄系統之一。病人需要獲得資料，以管理其個人健康，並作出治療選擇，電子健康紀錄可促使病人自強。」
蘇利民認為縮減病人輪候時間須從多方面入手：「首先，政府增加撥款可令更多輪候病人獲得服務，而『績效撥款』機制亦可鼓勵專注處理輪候時間過長的服務範疇，以診治更多病人。」
他補充稱醫管局現正諮詢臨床服務的同事的意見，研訂新的服務承諾，「現時亦正就關節置換及白內障等服務的輪候時間制訂新的主要成效指標。」
蘇利民引述多項安全及質素改善計劃：「我們已採用嶄新的二維條碼系統，確保在採集化驗樣本方面能正確識別病人身份。七間醫院在推行有關措施八個月後，出錯率每月減少77%。」
「過去兩年，透過『早期事故通報系統』呈報的藥物事故減少了13%。」
繼多項即將推行的質素改善計劃，包括「住院病人藥物指令輸入系統」、無底片放射檢查、及機組人員資源管理模式，蘇利民重點介紹兩項提升服務質素計劃，包括在未來數年推展至所有大型醫院的認證計劃，及會在今年進行的醫管局病人滿意度先導調查。
蘇利民續稱為達到「開心員工」的願景，職員的工作量應維持在可應付水平。「醫生方面，我們推行了「醫生工作改革計劃」，成功把每周工作超過六十五小時的醫生比例從18%降至5%。然而，我們仍需繼續致力減少醫生連續工作的時間。」
他認為未來的挑戰是護士的工作量：「下一步是實施和切實執行合理的護士與病人比例。技術方面的工作已經完成，對目標工作量亦已取得共識，目前只待增加護士人手。」
據護士供應在未來數年的樂觀前景，他有信心護士的工作量可以達到合理水平。
「現時部分醫療服務引入了製造業的一些管理概念，例如『精益思維』、『六式碼』等，令我印象尤深。有關人員審視工作流程，研究可否簡化，探討各個環節對病人的裨益。」
蘇利民總結時指出，五個優先項目將貫徹醫管局全新的願景、使命和核心價值，成為一個真正「為人」服務的機構。
完
２０１０年５月１０日（星期一）
香港時間１５時３５分
