九龍中普通科門診推行電話預約服務（只有中文）（附圖）
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　　醫院管理局九龍中醫院聯網普通科門診診所由本周開始實施電話預約服務（詳見附件），病人只須致電每間診所的指定電話號碼，按指示步驟輸入所需資料，完成登記後，即獲編配一個當日或翌日的預約診症時間。

　　九龍中及九龍東醫院聯網家庭醫學及基層健康服務主管周偉強醫生表示，普通科門診推行電話預約服務，主要是方便偶發性疾病的病人，毋須長時間在診所排隊輪籌，善用門診服務的資源。服務由本周初實施至今，運作秩序及流程大致暢順。

　　「為廣泛向居民推廣電話預約門診服務，各診所自十月起派發使用單張及擺放講解圖教導病人；並在診所連續播放介紹電話預約服務的短片；同時，診所亦張貼印有預約電話號碼的宣傳橫額及海報，讓市民得悉聯網內各普通科門診診所的預約電話號碼及推行日期。」

　　考慮到年長病人及殘疾人士的需要，每間普通科門診診所均設立輔助處，備有特大鍵盤及附有擴音器的電話，並有診所職員作即場講解及指導，協助有需要人士使用電話預約服務。至於身體有其他殘障人士，輔助處的職員會協助及指導他們及其照顧者使用電話預約服務。

　　另外，診所亦積極聯絡及郵寄資料給為長者提供服務的團體、老人院、社區鄰舍服務機構、區議會及有關民政事務處，介紹電話預約服務的訊息。

完

２００６年１１月９日（星期四）
香港時間１７時３７分

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