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公務員事務局局長王永平讚揚公務員以積極態度和創新思維，提高公共服務的質素及成效。
王永平讚揚在「公務員優質服務獎勵計劃」得獎的部門及隊伍。公務員事務局每年均舉辦服務獎勵計劃，推廣以客為本的服務文化，今年更擴大獎勵範圍，並增設「部門合作獎」，由立法會議員及區議員參加評選，以表揚各部門的夥伴合作精神，同心協力為市民提升服務質素。
今年的「隊伍獎」共有超過一百個提名，以下為來自十七個部門的二十七個團隊的得獎名單︰
一．「前線╱櫃位服務獎」︰表揚為市民提供優質的櫃位或電話查詢服務（包括其他形式前線服務）的優秀隊伍。
獎項 部門 組別
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冠軍 入境事務處 智能身份證分科
亞軍 渠務署 灣仔東及北角
污水系統改善工程
季軍 香港郵政 集郵組熱線
優異獎 環境保護署 顧客服務中心
優異獎 香港郵政 九龍城郵政局
優異獎 香港郵政 將軍澳派遞局
優異獎 社會福利署 屯門感化辦事處
（１）及（２）
二．「創新及科技應用獎」︰表揚部門應用創新意念或科技，以精簡工作程序、節省服務成本、提升生產力和服務水平。
獎項 部門 得獎項目
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冠軍 入境事務處 資訊系統部
亞軍 規劃署 三維科技應用小組
季軍 渠務署 改善旺角雨水
排放系統
優異獎 房屋署 機構用戶戶口管理
計劃推行小組
優異獎 香港天文台 電子維修組（輻射）
優異獎 香港警務處 改良型車底監察系統
第三代
優異獎 入境事務處 資訊系統部
－ 口岸管理系統
優異獎 康樂及文化事務署 香港公共圖書館
多媒體資訊系統
三．「專門服務獎」︰表揚為特定類別顧客提供優質服務的隊伍。
獎項 部門 組別
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冠軍 消防處 消防新界南區
救援組
亞軍 影視及娛樂事務管理處 電影服務統籌科／
推廣服務組
季軍 衞生署 遺傳篩選組
優異獎 機電工程署 電力法例部
四．「電子服務獎」︰表揚利用電子方式向市民提供優質服務的隊伍。
獎項 部門 組別
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冠軍 勞工處 就業服務資訊
系統組
亞軍 香港郵政 互聯網服務組
季軍 差餉物業估價署 電子表格組
優異獎 規劃署 地理資訊服務站
項目小組
五．「內部支援服務獎」︰表揚為其他部門或部門內部同事提供服務時表現傑出的隊伍。
獎項 部門 組別
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冠軍 衞生署 牙科感染控制
委員會
亞軍 入境事務處 入境事務學院
季軍 香港郵政 職員訓練中心
優異獎 香港警務處 職員關係課
除了上述五個類別的「隊伍獎」外，今年的「公務員優質服務獎勵計劃」，還設有三項「部門獎」，包括「精進服務獎」、由公眾投票選出的「最佳公眾形象獎」和新增設的「部門合作獎」。
公務員事務局將在下周五（十二月二日）晚假伊利沙伯體育館，舉行「公務員優質服務繽紛夜」頒獎典禮暨綜藝表演晚會，並揭曉各項「部門獎」的得獎名單。
此外，香港電台電視部將專訪公務員優質服務獎的優勝部門及隊伍，製成「傑出部門群英會」電視專輯。
該專輯將於本周日（十一月二十七日）及下周日（十二月四日）晚上七時在無綫電視翡翠台播出，香港電台網上廣播站（http://tv.rthk.org.hk/）亦將同步視象直播，並可於稍後重溫，專頁設於：http://www.rthk.org.hk/special/outstandingaward2005/。
至於「公務員優質服務繽紛夜」頒獎典禮暨綜藝表演晚會的精華片段，香港電台亦將製作成「公務員優質服務繽紛夜」特輯，並安排於下周六（十二月三日）晚上七時至八時在無綫電視翡翠台播出。
有關「公務員優質服務獎勵計劃」的詳情，可瀏覽公務員事務局網頁（http://www.csb.gov.hk）。
完
２００５年１１月２５日（星期五）
香港時間１６時５４分
