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以下為經濟發展及勞工局局長葉澍堃今日（九月五日）出席金怡購物天堂開幕典禮的致辭全文（只有中文）：
飛哥、Freddie、各位朋友：
大家好！我很高興出席今天金怡購物天堂的開業典禮。
近日來港旅客數字上升，跟旅遊有關的行業，例如零售，生意亦較前暢旺。要吸引遊客來香港購物，我們必須提供不同種類、最新款式及高質素的商品給旅客選擇；使旅客買得開心，買得放心。要旅客開心，優質的旅遊服務至為重要，零售界必須注重提升店員的服務態度、對產品的認識及對顧客的招待。要旅客買得放心，我們一直加強對旅客消費的保障，例如旅遊發展局推動的「優質旅遊服務計劃」及旅遊業議會推行的「百分百退款保證計劃」，向旅客作出優質服務的承諾，成績亦非常好。
我知道金怡購物天堂除了提供一站式旅客購物服務之外，更設立14天內百分百退貨退款制度，並嚴格挑選商戶，目的是令旅客得到最佳的服務及品質的保證，這種服務原則可以增強旅客的購物信心，為他們帶來開心的旅遊體驗，促進本港旅遊業發展。
隨著「個人遊」措施的實行，我相信訪港旅客的數目會穩步上升。我希望我們的商號及前線員工盡心盡力，提供優良貨品及服務給旅客，使他們在香港玩得開心，多來香港。
最後，我希望金怡購物天堂能夠樹立良好榜樣，善待旅客。我祝願大家業務興隆，生意蒸蒸日上。
多謝各位。
完
二○○三年九月五日（星期五）
