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政務司司長曾蔭權今（八月二十六日）日說要實現香港成為「亞洲國際都會」的理念，同時能滿足社會各界的需要及期望，公務員擔當着極為重要的角色。
曾蔭權在出席於香港會議展覽中心舉行為期四日的「亞洲國際都會卓越政府」管理研討會開幕禮上說，籌辦管理研討會的目的是使公務員的管理階層大家聚首一堂發揮團隊默契，透過集思、互動的討論，能更清晰地確識到如何面對和應付政府面臨的挑戰。
曾蔭權出席在香港會議展覽中心舉行的開幕禮上，向在座的一千五百名公務員說：「在座各位可利用這難得的機會，汲取各職系同事的寶貴經驗。
「你將會發現，無論你在任於局、署、還是其他組別是並不重要。」
「最重要的是大家工作時要羣策羣力，匯集各人的想像和創作力。這樣地面對問題時也能夠迎刃而解。」
「我們的共同希望我們的子女能夠接受良好的教育。我們也希望香港的空氣質素得以持續獲得改善，我們亦希望香港繼續成為開放、自由、多元化及維護法治社會。」
「作為公務員隊伍中的一員，你可在日常的工作中直接發揮作用，去協助達到這些目標。」
是次由政府舉辦歷來最大型的管理研討會，為期由八月二十六日至二十九日，約一萬四千名中級至高級公務員參加。
研討會的目是要讓公務員加深了解全球性競爭對香港帶來的影響、香港面對的挑戰及機遇、有關改變對政府構成的影響，及全體公務員在協助香港成為國際都會應擔當的角色。
今次研討會所採用的RootMap Learning方法，是透過特別設計的圖表及問題咭進行的互動溝通模式，經八個月設計及籌備而成。
這是首次整個政府內有大批及跨部門的人員運用這種特設的溝通技巧進行研討，在亞洲地區來說，以這樣大規模的溝通技巧形式進行，也是屬首次。
曾蔭權說隨着主要官員問責制已漸漸開始植根，政府更需落實締造一個更開放及包容的政府。
他說：「單憑主要官員的力量是不足夠的。他們將會倚靠你們的經驗和意見，以訂定未來的方向。」
他指出公務員應該謹記服務為本的使命。
他說：「公務員的天職就是要為普羅大眾服務，並以此為榮。」
「這種服務精神要植根於我們的日常工作中。所有同事，不論職級高低，都要肩負這個使命。」
「當我們對工作屢遇的各項挑戰謀求對策時，我們必須尋根究底，找出問題的源頭。」
「這樣做並不容易，亦可能涉及一些未必廣受歡迎的解決建議。但主要官員是需要知悉問題的癥結，才可以應付市民日益殷切的期望。」
「市民往往能看穿那些修修補補，未經深思熟慮的方案。」
「因循施政已不可行，唯有因時制宜，講求服務質素才是成功的關鍵。」
「我們要具有競爭力，我們必須由根源開始，貫切地以提高服務水準為目標。只有這樣做，我們才可滿足市民的素求。」
曾蔭權表示雖然面對環境急劇轉變，但公務員應竭力秉𠄘固有所信奉的原則使香港公務員能夠成為世界上最優秀的公務員隊伍之一。
「忠誠公正、靈活進取、勤奮熱忱，種種都是香港公務員隊伍的長處。」
「無論將來我們面對任何挑戰和壓力，這些特質亦會繼續為政府的根基。」
「眾所周知，我們矢志成為「亞洲國際都會」。這是大家工作的基準，並須時刻在日常工作中努力達到這目標。」
他說要達至這目標，各部門及政策局必須在工作上上下同心融成一體。公務員無論在政府內部及以外均需要建立夥伴的合作關係。
曾蔭權說他期望可從今次研討會中得到寶貴的意見。
他說：「我稍後會致函各部門首長，希望他們能就這次研討會所發表的意見作出跟進，藉以制定相應的策略。」
是次研討會由政務司司長辦公室效率促進組主辦。
完
二○○二年八月二十六日（星期一）
