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的士司機提供的優質服務不但為乘客的旅程增添愉悅;的士行業服務水平的不斷自我提升對吸引更多乘客亦大有幫助。
優質的士督導委員會主席林健鋒今日(八月二十五日)在2002年的士嘉許司機嘉許計劃頒獎及「優質的士服務督導委員會網頁」啟動典禮上表示:「的士在本港的運輸系統中擔當獨特的角色,為市民及遊客提供個人化的交通服務。
「維持行業服務質素、盡力滿足乘客日益提高的服務要求,對維持香港國際大都市的形象,極為重要。」
林健鋒又說:「我有幸與大家一同見證18位優質的士司機及500多位路不拾遺的的士司機獲得嘉許,這是他們努力為市民提供優質服務所得的成果。」
運輸署署長霍文亦同時出席了頒獎典禮,他說: 「18位優質的士司機及500多位拾金不昧的士司機值得讚賞, 他們是的士同業的學習榜樣。」
自24小時免費的士失物熱線於2001年12月啟用以來,已有大約700名乘客透過該熱線成功尋回失物。
500多位優良司機以服務誠信及為乘客提供良好服務的信念取得了成果。
霍文署長說:「優質的士服務督導委員會一直致力推動提昇的士服務質素。我們期望未來數月內會有更多推動優質的士服務的項目推出。」
「的士行業,與本港的其他行業,同樣面對目前的艱難時刻。我相信提供優質的士服務是滿足乘客期望的有效良策。」
「優質的士司機」是由市民及遊客在過去一年內提名的良好服務或有優異品行的的士司機中選出。
典禮頒發了感謝狀予由優質的士服務督導委員會轄下之評審小組、優良司機和27的士台聯合評審後確認的優良司機。
完
二○○二年八月二十五日 (星期日)
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