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以下是教育統籌局局長羅范椒芬今日（四月二十七日）於「家務通」啓動禮上之演辭全文：
譚耀宗主席、田北辰副主席、各位來賓、各位僱主、各位學員：
今天有機會出席「家務通」的啟動禮，看到場面這樣熱鬧，實在感到很高興。
數十年前，不少家庭聘用女傭協助料理家務、照顧小孩和長者。這些女傭與僱主的關係非常良好，彼此就像一家人般相處，少主人長大之後，往往仍對這些女傭十分尊敬。隨着香港社會日漸富裕，社會觀念亦慢慢改變，越來越少人願意從事女傭行業。因此，政府在七十年代開始容許輸入外地女傭。三十多年後，目前在香港工作的海外女傭共有約23萬7千名，如果她們把全部工資都匯出香港，每年可賺取港人100億元的外匯。這些外籍家務助理對香港作出很大貢獻，令不少香港的婦女可以外出工作，間接促進香港的平等機會發展。
雖然香港目前的經濟情況仍欠理想，但家務助理的市場仍有發展潛力。正如譚主席指出，在僱員再培訓局和勞工處的積極開拓下，近年本地家務助理市場有很理想的發展。在過去一年，僱員再培訓局及勞工處接獲的本地家務助理職位空缺，一共超過二萬個，而且數字有上升趨勢，顯示僱主對本地家務助理有一定的需求。
僱員再培訓局為配合僱主的要求，為家務助理提供日趨系統化和專業化的培訓。事實上，料理家務亦需要不少專門知識，例如不同質地的衣服和家居用品，便要用不同的方法清潔和保養，當中涉及的學問不少。除了教導傳統的家務料理方法外，僱員再培訓局現更着重教授烹飪，照顧幼兒和長者等技能。同時，該局為畢業學員提供輔導，使他們在工作及待人接物方面積極進取、誠摯有禮，令僱主更有信心聘請他們。學員現在更可報考統一技能測試，及格後可獲發「技能卡」，進一步確保家務助理的工作能力和服務質素，為僱主提供信心保證。
為更方便僱主聘請合適的家務助理，僱員再培訓局推出「家務通」計劃，透過遍布港九新界的地區服務站，為僱主提供一站式招聘服務，使僱主可以輕鬆地找到合適的家務助理。僱員再培訓局「家務通」服務的推出，標誌着本港家務助理服務進入新紀元，從此家務助理服務變得現代化、專業化，並以僱主為本。
目前香港失業率高企，部分舊式行業被淘汰，但我們相信，透過適當的再培訓，很多失業人士都可吸收新知識和技能，重拾自信，重返勞動市場。財政司司長在本年度財政預算案中提出，推動一些與市民日常生活息息相關的本土經濟活動，以創造就業機會，而家務助理就是其中一個好例子。事實上，本土經濟涵蓋的範圍很廣，包括文娛、體育、社會和個人服務等，這些行業都適合失業人士參與發展。只要我們肯動腦筋，加上勤奮進取、永不言敗的精神，相信機會就在眼前。最要緊的是認識到，職業無分貴賤，做家務助理亦可對社會作出貢獻。「家務通」服務的推出，明顯地帶出一個訊息，就是只要有創意，有新思維，即使是傳統行業，也可變成「新興」行業。
我曾經探訪接受過家務助理訓練的學員，明瞭他們受訓和接受技能評估的實際情況，了解到再培訓局和培訓機構在這方面的努力和誠意，更體會到學員自力更生、永不言棄的拼搏精神。這份拼搏精神是香港經濟賴以成長的原動力，我相信這亦是幫助香港走出今日困局的重要元素。
我想藉着今天的活動，誠意向大家推薦「家務通」計劃，希望你們能夠將訊息傳揚開去，讓更多人參與及支持這項計劃。就正如今日啟動禮的口號一樣，「家務通天下，啟動傳萬家」。多謝各位！
完
二○○二年四月二十七日（星期六）
