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一系列改善公共小巴服務質素的計劃經已籌備就緒，並會在下半年陸續展開。這些計劃包括進行公共小巴乘客意見調查、舉辦小巴營辦商工作坊、出版《公共小巴服務通訊》及優質小巴司機選舉。

專責優質公共小巴服務事宜督導委員會主席楊家聲今日（六月二十二日）在召開首次會議後表示，上述計劃旨在提高公共小巴的服務質素和提升公共小巴行業的公眾形象。

督導委員會首先會進行一項公共小巴乘客意見調查，以評定現有公共小巴服務質素和公共小巴司機的服務表現。

楊家聲說：「這項調查可讓我們了解乘客心目中優質公共小巴服務應具備的條件，以便日後釐定一套優質公共小巴服務的基準。」

「調查結果會作為日後更改公共小巴營運方式的方向，以期提高服務質素，滿足乘客的期望。」

「這些結果亦有助我們制定其他鼓勵優質服務的措施。」

他續說：「舉辦小巴營辦商工作坊的目的，是向各營辦商推廣有效管理的重要性，以提高小巴的服務質素。」

　　他補充說：「為了向公共小巴行業廣泛宣傳優質小巴服務的信息，我們每半年會出版《公共小巴服務通訊》，創刊號約於年底出版。」

督導委員會的成員包括公共小巴業界、運輸局、運輸署、警務處、區議會、香港旅遊發展局及消費者委員會的代表。

完

二○○一年六月二十二日（星期五）