新聞公報

 

 

改善法庭支援服務

********

下稿代司法機構發:

  巿民現可透過互動聲訊處理系統,以電話查詢土地審裁處案件的聆訊日期、時間、地點等。

  司法機構發言人說:「為法庭的運作提供更有效的支援服務,一向是司法機構主要目標之一」。

  他說:「透過這套系統,法庭使用者和公眾人士可以更方便地取得有關其案件的資料」。

  該套系統為巿民提供二十四小時查詢服務。巿民可以選擇收聽中文、英文或普通話。

  區域法院和小額錢債審裁處兩年前已安裝同樣系統,廣受巿民歡迎。

  「透過互動聲訊處理系統,巿民除可以查詢案件的聆訊日期、時間、地點外,更可以取得法庭一般資料。遺產承辦處登記處、家事法庭登記處、勞資審裁處和執達主任辦事處亦設有同類可查詢一般資料的系統。」

  發言人表示司法機構致力為法庭使用者提供更佳服務,以期提高服務效率。他列舉以下的例子:

- 高等法院登記處設置了一個多用途櫃檯,提供一站式服務,讓使用法庭的人士可以在同一櫃位同時遞交不同種類的文件。

- 土地審裁處添置了智能式輪候系統,包括設置發籌機,減低排隊輪候時間。

- 裁判法院的出納處已提前至每日上午九時起辦公,及延長辦公時間,在星期一至五午飯時間照常開放。

- 所有法院及審裁處的出納處櫃檯已安裝「易辦事」終端機,供巿民繳交法庭費用、罰款和保釋金。

  發言人說:「司法機構現正設計新的系統,讓巿民可利用銀行自動櫃員機繳交罰款,預計將在2001年第二季啟用。」

  發言人表示,面對社會人士更大更高的期望,司法機構會繼續改善服務,為巿民提供更優質的服務。

二○○一年一月二十五日(星期四)